Chính sách Bảo mật cho Keonhacai (theo chuẩn quốc tế GDPR)
Keonhacai cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng trang web Keonhacai. Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam, cũng như các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư (bao gồm Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu – GDPR – nếu áp dụng). Việc bạn sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản của chính sách này.
Thông tin thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại thông tin Keonhacai có thể thu thập bao gồm:
Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tương tác trên website, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu. Nếu có giao dịch thanh toán, chúng tôi có thể thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: phương thức thanh toán, địa chỉ thanh toán) phục vụ cho việc xử lý giao dịch.
Thông tin tự động thu thập
Khi bạn truy cập Keonhacai, hệ thống của chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các trang bạn xem. Chúng tôi cũng sử dụng cookies và công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn và theo dõi các hoạt động tương tác trên trang. Cookie giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để có thể tối ưu dịch vụ, nhưng bạn có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie (lưu ý: việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website).
Thông tin từ nguồn khác (nếu có)
Đôi khi, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp khác (ví dụ: đối tác liên kết, mạng xã hội, dịch vụ xác thực) và sẽ đảm bảo bạn được thông báo về việc này nếu pháp luật yêu cầu.
Tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập đều dựa trên sự đồng ý của bạn và/hoặc trong phạm vi cho phép của pháp luật. Bạn có quyền không cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định, nhưng khi đó một số chức năng hoặc dịch vụ trên website có thể bị hạn chế.
Cách sử dụng dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi sử dụng một cách minh bạch và hợp lý, nhằm mang lại trải nghiệm an toàn và thuận tiện khi sử dụng Keonhacai. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu cho những mục đích sau:
Cung cấp và duy trì dịch vụ
Xử lý các yêu cầu của bạn trên website (ví dụ: tạo tài khoản, tham gia bình luận, nhận thông báo kèo mới). Nếu bạn có tham gia đặt cược hoặc giao dịch tài chính (nếu dịch vụ có), thông tin sẽ được dùng để xử lý giao dịch thanh toán, xác nhận đặt cược, và hỗ trợ bạn nhận tiền thưởng một cách an toàn.
Cá nhân hóa trải nghiệm
Chúng tôi phân tích hành vi sử dụng website để hiểu sở thích của bạn, từ đó tùy chỉnh nội dung hiển thị (chẳng hạn đề xuất các kèo bóng đá, bài viết nhận định phù hợp). Việc này giúp bạn tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và đúng nhu cầu.
Gửi thông tin liên lạc
Địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn cung cấp có thể được dùng để gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (xác minh tài khoản, cảnh báo bảo mật, v.v.), hoặc cập nhật về dịch vụ. Ngoài ra, với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi bản tin, thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt liên quan đến cá cược và kèo nhà cái. Bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị này bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký kèm theo mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ
Thông tin của bạn giúp chúng tôi phản hồi các yêu cầu hỗ trợ nhanh hơn, giải quyết khiếu nại hoặc sự cố bạn gặp phải. Đồng thời, chúng tôi có thể dùng dữ liệu tổng hợp (đã được ẩn danh nếu cần) để phân tích hiệu suất trang web, khắc phục lỗi, và cải tiến tính năng cũng như giao diện nhằm phục vụ người dùng tốt hơn.
Đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật
Chúng tôi sử dụng dữ liệu (như nhật ký truy cập, thông tin thiết bị) để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc xâm nhập trái phép có thể xảy ra. Thông tin cá nhân cũng có thể được dùng để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, ví dụ tuân thủ lệnh của tòa án hoặc cơ quan chức năng, giải quyết tranh chấp, hoặc thực thi các điều khoản sử dụng của chúng tôi.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích ngoài những mục đích đã được nêu trên, trừ khi có sự đồng ý thêm từ bạn hoặc được pháp luật cho phép/đòi hỏi.
Quyền của người dùng
Kèo Nhà Cái tôn trọng và bảo vệ các quyền lợi về dữ liệu cá nhân của bạn. Theo chính sách bảo mật của chúng tôi (và phù hợp với các quy định như GDPR), bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xác nhận xem Keonhacai có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không, và yêu cầu được truy cập các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Điều này cho phép bạn biết chúng tôi đang giữ những thông tin gì về bạn và kiểm tra xem việc xử lý có đúng quy định hay không.
Quyền cải chính
Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc đã thay đổi (ví dụ: bạn đổi email hoặc số điện thoại), bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi/cập nhật dữ liệu đó. Nhiều trường hợp, bạn có thể tự đăng nhập tài khoản trên Keonhacai và chỉnh sửa thông tin trực tiếp trong hồ sơ của mình. Nếu có khó khăn, hãy liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý mà không có cơ sở pháp lý nào khác cho phép chúng tôi tiếp tục xử lý, hoặc bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu trái phép. Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, Keonhacai sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin của bạn trong thời gian sớm nhất (trừ trường hợp luật pháp yêu cầu chúng tôi phải lưu trữ dữ liệu đó trong một thời gian nhất định).
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp (ví dụ bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc việc xử lý là bất hợp pháp nhưng bạn chưa muốn xóa dữ liệu), bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin của bạn. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ đánh dấu và chỉ lưu trữ dữ liệu, không tiếp tục xử lý cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu
Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nếu việc xử lý đó phục vụ lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc bên thứ ba) nhưng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn. Ví dụ, bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Khi bạn đưa ra yêu cầu phản đối, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích bị phản đối trừ khi chúng tôi chứng minh được có lợi ích hợp pháp quan trọng để tiếp tục hoặc do yêu cầu pháp lý.
Quyền về tính di động của dữ liệu
Mặc dù không phải lúc nào cũng áp dụng, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng điện tử phổ biến, để bạn có thể chuyển nó sang dịch vụ khác nếu muốn (quyền data portability theo GDPR). Quyền này chủ yếu áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp và được xử lý bằng phương tiện tự động dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc để thực hiện hợp đồng.
Quyền rút lại sự đồng ý
Trong trường hợp chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Ví dụ: bạn đã đồng ý nhận email quảng cáo, bạn có thể rút lại bằng cách hủy đăng ký nhận email. Lưu ý việc rút consent không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó (dựa trên consent cũ).
Quyền khiếu nại
Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm hoặc chúng tôi xử lý dữ liệu không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại tới Keonhacai (xem mục Liên hệ bên dưới). Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để giải quyết vấn đề. Ngoài ra, nếu luật pháp hiện hành cho phép, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Lưu ý: Để thực hiện các quyền nói trên, bạn có thể cần gửi yêu cầu và cung cấp thông tin xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho dữ liệu. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn sớm nhất (thông thường trong vòng 15-30 ngày làm việc tùy tính chất yêu cầu và quy định pháp luật). Việc thực hiện các quyền của bạn là miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu lặp đi lặp lại nhiều lần một cách vô lý có thể kèm theo một khoản phí hành chính hợp lý theo luật định.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Keonhacai không bán, trao đổi hay chia sẻ tùy tiện thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu (nếu có) chỉ diễn ra trong những trường hợp cần thiết và hợp pháp dưới đây, và luôn tuân thủ nguyên tắc bảo mật:
Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi có thể thuê các công ty hoặc đối tác bên ngoài hỗ trợ thực hiện một số chức năng nhất định của dịch vụ (ví dụ: dịch vụ thanh toán trực tuyến, dịch vụ lưu trữ dữ liệu, gửi email thông báo, phân tích lưu lượng truy cập). Những bên thứ ba này chỉ được phép truy cập thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật không kém phần nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn vào bất cứ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ Keonhacai.
Công ty liên kết, chi nhánh
Trong trường hợp Keonhacai có các công ty con, công ty mẹ hoặc đối tác liên kết trực tiếp hỗ trợ cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với họ để phục vụ đúng mục đích bạn đã đồng ý. Ví dụ: nếu Keonhacai hợp tác với một đối tác để cung cấp chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện cá cược nào đó mà bạn đăng ký tham gia, thông tin của bạn có thể được chuyển cho đối tác đó để thực hiện chương trình. Chúng tôi đảm bảo các đối tác này cũng phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương trong việc xử lý thông tin của bạn.
Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu buộc phải làm vậy theo quy định pháp luật, theo lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong những tình huống này, chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin được yêu cầu một cách hợp pháp và sẽ thông báo cho bạn biết (nếu luật cho phép) về việc đó.
Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp đặc biệt (sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản), dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho thực thể kế nhiệm hoặc bên thứ ba liên quan. Nếu xảy ra tình huống này, Keonhacai sẽ thông báo cho bạn và đảm bảo bên nhận chuyển giao cũng phải tuân thủ chính sách bảo mật này đối với thông tin cá nhân của bạn.
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Keonhacai luôn xem trọng việc giữ gìn sự riêng tư, do đó bất kỳ bên thứ ba nào được chia sẻ thông tin đều phải cam kết bảo mật dữ liệu ở mức cao và chỉ sử dụng cho mục đích được cho phép. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự cho phép của bạn.
Biện pháp bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy. Keonhacai hiểu rằng an ninh thông tin là nền tảng của sự tin tưởng, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để duy trì tính bảo mật, toàn vẹn của dữ liệu. Các biện pháp chính bao gồm:
Mã hóa (Encryption)
Website Keonhacai sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS cho kết nối internet. Điều này đảm bảo rằng mọi dữ liệu bạn nhập trên website (ví dụ: thông tin đăng nhập, thông tin cá nhân) khi truyền tới máy chủ đều được mã hóa và không thể bị đọc trộm bởi bên thứ ba trong quá trình truyền dẫn.
Bảo mật hệ thống và cơ sở dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn đặt tại môi trường được kiểm soát. Chúng tôi triển khai tường lửa (firewall), phần mềm phòng chống virus và các công cụ phát hiện, ngăn chặn xâm nhập để bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công. Dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: mật khẩu) được mã hóa hoặc băm (hash) trong cơ sở dữ liệu. Chỉ những nhân viên được ủy quyền (ví dụ: bộ phận quản trị hệ thống hoặc hỗ trợ khách hàng) mới có quyền truy cập hạn chế vào hệ thống để vận hành dịch vụ, và họ bắt buộc tuân thủ thỏa thuận bảo mật thông tin.
Quy trình và đào tạo nội bộ
Keonhacai thiết lập các quy trình bảo mật nội bộ nghiêm ngặt. Nhân viên của chúng tôi được đào tạo thường xuyên về nhận thức an ninh mạng và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bất kỳ vi phạm nào của nhân viên liên quan đến dữ liệu người dùng đều có thể dẫn đến kỷ luật nghiêm khắc.
Giám sát và quản lý rủi ro
Chúng tôi áp dụng cơ chế giám sát liên tục các hoạt động trên hệ thống để phát hiện sớm những hành vi bất thường có thể đe dọa an toàn dữ liệu. Đồng thời, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thường xuyên kiểm tra, đánh giá lỗ hổng bảo mật và kịp thời cập nhật, vá lỗi hệ thống. Kế hoạch ứng phó sự cố cũng được xây dựng để nếu xảy ra vi phạm bảo mật, chúng tôi có thể cô lập, khắc phục và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng một cách nhanh chóng.
Bảo mật trong thanh toán
Nếu có chức năng giao dịch tài chính trên Keonhacai, chúng tôi sẽ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành (ví dụ: PCI-DSS cho thẻ thanh toán). Các thông tin như số thẻ tín dụng/debit sẽ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi trừ khi thật sự cần thiết, và luôn được mã hóa. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán uy tín đã được chứng nhận bảo mật để xử lý giao dịch.
Mặc dù chúng tôi đã áp dụng nhiều biện pháp nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu, cần lưu ý rằng không phương thức truyền tải nào trên internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trong mọi trường hợp, nhưng cam kết sẽ làm mọi điều hợp lý và tốt nhất để bảo vệ thông tin của bạn. Nếu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến dữ liệu cá nhân (ví dụ: bị truy cập trái phép), chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn và cơ quan chức năng (nếu cần), đồng thời nỗ lực hạn chế tối đa thiệt hại.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Nếu bạn tạo tài khoản trên Keonhacai, thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản sẽ được lưu giữ cho đến khi tài khoản của bạn bị xóa hoặc cho đến khi không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Ngay cả khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ, chúng tôi vẫn có thể lưu giữ một số thông tin cơ bản trong khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 1 năm, 2 năm…) đề phòng trường hợp bạn quay lại sử dụng hoặc để phục vụ việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (như lưu trữ giao dịch).
- Đối với thông tin thu thập phục vụ mục đích marketing (như email đăng ký nhận tin), chúng tôi lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.
- Nhật ký hệ thống (log) và dữ liệu kỹ thuật thu thập tự động (như IP, cookie) thường được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, đủ để phân tích và cải thiện dịch vụ. Các cookie có thể có thời hạn tồn tại cụ thể (ví dụ 30 ngày, 90 ngày) tùy thuộc vào loại cookie, và bạn cũng có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ phía trình duyệt của mình.
Khi hết thời hạn lưu trữ theo mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật, chúng tôi sẽ xóa, hủy hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn. Việc ẩn danh (anonymization) có nghĩa là chúng tôi chuyển đổi dữ liệu thành dạng không thể liên kết với danh tính của bạn nữa, để có thể dùng cho mục đích thống kê, phân tích mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư.
Ngoài ra, nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu (xem phần Quyền của người dùng), chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện xóa sớm hơn thời hạn trên, miễn là không xung đột với yêu cầu lưu trữ theo luật định.
Liên hệ và giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân
Keonhacai luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hay khiếu nại của bạn liên quan đến vấn đề bảo mật dữ liệu. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn cập nhật thông tin, hoặc có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Website: https://keonhacai5.vip/
Email hỗ trợ về bảo mật dữ liệu: [email protected]
Số điện thoại hỗ trợ: 0835148720
Địa chỉ liên hệ: 800 QL50, Bình Hưng, Bình Chánh, Hồ Chí Minh, Việt Nam.